Оплата принимается удобным для Вас способом:

 — на карту Приватбанк

— картой VISA или Mastercard через систему Liqpay

      — наличными в магазине при самовывозе

 Доставка по городу составляет 150 грн. 

Доставка за город обсуждается согласно километражу по тарифам такси.

  Забрать самостоятельно свой заказ Вы можете по адресу — ул.Пацаева, 7, ежедневно с 08:00 до 20:00.

Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Нижеследующий текст является договором между онлайн — сервисом https://www.magicrose.ck.ua (далее «Продавец») и пользователем услуг онлайн — сервисом, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».

1.2. Настоящий Договор определяет условия покупки цветов и подарков (далее — «Товар») Покупателем через сайт Продавца.

1.3. Договор является публичным согласно ст.ст. 633,641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения» и имеет надлежащую юридическую силу.

1.4. В соответствии ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте онлайн — сервиса (или другим способом) товара.

1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Онлайн — сервис» — сайт продавца, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли — продажи, после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром продавца на фотоснимках дистанционным способом.

«Продавец» — организация, независимо от ее организационно — правовой формы и/или физическое лицо — предприниматель, осуществляющий продажу товара.

«Товар» — продукция, предлагаемая к продаже и размещенная на сайте https://www.magicrose.ck.ua

«Заказчик» — гражданин и/или юридическое лицо (флп), осуществляет заказ на сайте https://magicrose.ck.ua

«Получатель» — гражданин и/или юридическое лицо (флп) определен (-а) Покупателем который должен получить заказанный Товар.

«Заказ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.

«Доставка» — перевозка до адреса, указанного Заказчиком, и передача содержимого Заказа Получателю.

2. Предмет договора

2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте https:// magicrose.ck.ua, а Заказчик оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Формирование заказа

3.1.1.Заказы принимаются через сайт https://magicrose.ck.ua (телефон, вайбер) размещенные на сайте) круглосуточно.

3.1.2. В стоимость заказа товаров не входит их доставка до получателя. Доставка оплачивается отдельно.

3.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги доставки любых товаров, приобретенных у третьих лиц.

3.1.4. Если заказ был полностью оформлен и оплачен Покупателем, непосредственное его комплектование происходит за несколько часов до времени доставки по согласованию..

3.1.5. Если заказ был сформирован на доставку «со дня на день», возможность такой доставки согласовывается с менеджером.

3.1.6. При оформлении заказа Заказчик должен максимально точно указать свои и получателя данные, согласно предоставленной Продавцом формы заказа (Неверная информация получателя, может помешать выполнению заказа в указанное Покупателем время. В таком случае доставка заказа переносится к уточнению корректных данных получателя не позднее 24 часов с момента оплаты заказа Покупателем.)

3.2 Способы и порядок оплаты

Оплата картой VISA или Mastercard через систему Liqpay.

Оплата наличными в магазине.

Оплата наличными курьеру.

Порядок оплаты

3.2.1. Оплата производится после добавления товара из каталога на сайте https://magicrose.ck.ua в виртуальную корзину.

3.2.2. После добавления товара в корзину заказчику предлагается продолжить покупки или перейти в корзину для оформления заказа.

3.2.3. Выбор способа оплаты производится непосредственно в корзине во время оформления.

3.2.4. Переход к оплате доступен после заполнения необходимой для выполнения заказа информации и ознакомления с Договором публичной оферты.

3.2.5. После заполнения всей информации заказчик переводится на страницу платежной системы (Liqpay) где и производится оплата.

3.2.5.1. Заказчик имеет возможность выбрать иные способы оплаты предоставляемые платежными сервисами доступными на сайте https://magicrose.ck.ua.

3.2.6. В случае успешной оплаты заказчик переводится на страницу магазина с дальнейшими инструкциями.

3.2.7. Интернет-магазин https://magicrose.ck.ua не собирает, не хранит, не обрабатывает никаких банковских данных покупателей, в том числе информацию о кредитных картах.

3.2.8. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

3.2.9. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет Продавца.

3.2.10. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте https://magicrose.ck.ua являются действующими на момент осуществления заказа. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика. Заказчик имеет право подтвердить или аннулировать заказ. Если Продавцу не удалось проинформировать Заказчика (отсутствует связь и др.) он имеет право аннулировать неоплаченный заказ.

3.2.11. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца либо по согласованию оплаты при получении товара.

3.2.12. Покупателю необходимо связаться с менеджером и подтвердить оплату денежных средств за заказ, отправив фото/копию квитанции на электронный адрес или на вайбер интернет-магазина.

3.2.13. Услуги/комиссии платежных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.

3.3. Условия доставки заказа

3.3.1. При оформлении заказа, Покупатель должен четко указать требования его доставки (Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких лиц по различным адресам, или в разное время по одному адресу необходимо оформить соответствующее количество заказов).

3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе.

3.3.3. Доставка без предварительного согласования с получателем, выполняется согласно указанных данных (адрес, время, имя получателя и др.), в заказе Покупателя. (Если получателя нет по указанному адресу, заказ по возможности, передается третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям, консьержу и др.). Если принять заказ некому (никто не открыл дверь, соседи не принимают или получатель не проживает, не работает по указанному адресу), тогда заказ считается выполненным, оплата не возвращается, данный заказ можно забрать в течение 24 часов в магазине продавца, назвав его номер.

3.3.4. Быстрое выполнение заказа «день в день», выполняется в течение от 1 (одного)  часа и более после оплаты заказа и по согласованию с получателем.

3.3.5. Внести изменения в заказ, Заказчика может не позднее чем за 1 час  до времени доставки заказа. (Если заказ уже укомплектован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ при этом предыдущий будет считаться доставленным или же по желанию Покупателя, может быть переадресован другому получателю). Если адрес доставки находится за пределами города, Заказчик может изменить заказ за 1 (один) час до отбытия курьера. маршрутный лист курьера формируется в зависимости от месторасположения адреса доставки и отдаленности от областных/районных центров.

3.3.6. Услуга фотосъемки получателя при доставке не гарантирована и выполняется при наличии технической возможности в момент доставки, а также по согласию получателя.

3.4. Выполнение заказа в праздничные дни

3.4.1. Выполнение заказа в праздничные дни (Новый год, 14 февраля, 8 марта (2 дня до и 2 дня после), День матери, День знаний и т.д.) происходит в течении дня. Точное время доставки, не гарантируется, но менеджером может быть учтено пожелания Покупателя, по доставке утром, днем или вечером. Окончательный время доставки будет зависеть от загруженности курьеров в праздничный день. Доставка может быть выполнена с опозданием.

3.4.2. Срок подтверждения доставки в праздничные дни — 1-2 рабочих дня, что связано с большой нагрузкой, то есть покупатель не сразу может получить уведомления о выполнении его заказа.

3.5. Сюрприз заказ

3.5.1. Сюрприз заказ, выполняется без предварительного согласования с получателем (при формировании заказа, если Покупатель не выбирает опцию «созваниваться с получателем» тогда он гарантирует, что получатель будет находиться по адресу доставки в указанном временном промежутке (минимум 3 часа). В случае отсутствия Получателя по указанному адресу и при невозможности оставить третьим лицам (соседям, коллегам, охране и др.), заказ считается выполненным).

4. Срок выполнения заказа

4.1. Срок выполнения заказа зависит от месторасположения получателя (в пределах города — 1-2 часа, за пределами, срок исполнения согласовывается с менеджером) от сложности заказа (количество Товара и его наличие на складе продавца) и от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).

4.2. В случае ненадлежащего исполнения доставки заказа по вине Продавца (заказ не вовремя доставлен, несоответствие заказа с требованиям заказчика или товар в ненадлежащем виде) повторное выполнение заказа согласовывается повторно с Покупателем.

4.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Получателю/Заказчику.

4.4. Соглашение между Продавцом и Заказчиком действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю.

5. Создание заказа, замена отсутствующих позиций

5.1. Продавец создает заказ в соответствии с требованиями Заказчика.

5.2. Если у Продавца отсутствуют определенные позиции для оформления заказа по любым причинам (сезонность, отсутствие нужного сорта/цвета, упаковки) Продавец, по согласованию с Покупателем может осуществить замену.

5.3. Если согласовать замену с Заказчиком не получилось (отсутствует связь, большая разница во времени со страной его пребывания) Продавец может осуществить замену на свой взгляд, (сохраняя цветовую гамму композиции и привлекательный внешний вид), уведомив об этом Покупателя в электронном виде.

5.4. Замена цветочной и не цветочной продукции может проводиться без согласования с Заказчиком в праздничные дни (Новый год, 14 февраля и 8 марта (2 дня до и 2 дня после) и другие).

5.5. Если внешний вид игрушек, корзин и других товаров отличается от изображения на сайте продавца, это не может быть дефектом и причиной для возврата средств или переоформления заказа.

5.6. Все информационные материалы, представленные на https://magicrose.ck.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара. (В случае возникновения вопросов у Заказчика, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджерам или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.)

6. Возврат товара, средств и компенсация

6.1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Украины и Постановления КМУ от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины» О защите прав потребителей «, цветы и другие подарки (детские мягкие игрушки и др.) не подлежат обмену или возврату.

6.2. Возврат товаров может быть только в том случае, если Заказчик в течение 24 часов с момента получения товара, обратился с жалобой к Продавцу том, что товар был испорчен до момента вручения, предоставив соответствующие подтверждающие фото. Просим обратить внимание, что качество содержимого заказа (количество компонентов, качество, сроки изготовления и хранения) фиксируется с помощью фотосьемки в магазине продавца перед отправкой, и курьером перед/в момент вручения.

6.3. Жалобы с неверным номером заказа, содержащие нецензурные выражения и те, которые пришли позже суток после получения заказа, не рассматриваются.

6.4. В случае перевыполнения заказа (замене товара), продавцу нужно вернуть испорченный товар в таком же виде, в котором был доставлен.

6.5. Продавец может отказать в передоставке, только в том случае, если у получателя есть личные причины для товара ( аллергия, вкусовые качества и др.).

6.6. Если получатель отказался принимать подарки при доставке, Заказчику оплата за заказ не возвращается, так как заказ выполнен. В течении 24 часов можно забрать заказ в магазинах продавца или заказать повторную доставку за дополнительную оплату повторного выезда курьера.

6.7. В случае отказа от подарка получателем при предварительном звонке, Заказчик может получить уплаченные средства за данный заказ, если оно еще не было создано флористами.

6.8. В других случаях, Продавец рассматривает жалобы в течение 2 рабочих дней со дня ее получения и о результатах рассмотрения сообщает жалобщика в электронном виде.

6.9. Если по вине продавца заказ не выполнен, Заказчик имеет право требовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.

7. Срок действия договора. Порядок внесения изменений

7.1. Акцепт Оферты Заказчик является подтверждением заключения договора на условиях Оферты.

7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.

7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Заказчика. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на сайте.

7.4. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действующий между Покупателем и Продавцом договор и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.

8. Конфиденциальность

8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Заказчик указывает при регистрации или при оформлении заказа.

8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.

8.3. При оформлении заказа Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца, исключительно для идентификации Заказчика / Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Заказчиком, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.

9. Ответственность

9.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.

9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия получателя, несет все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приема.

9.3. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.

9.4. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование товаров Заказчиком, заказанных на сайте https://magicrose.ck.ua.

9.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.

9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.